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品牌越來(lái)越多了,但是這些品牌是否能夠承載品牌的責(zé)任呢?一個(gè)品牌的樹立需要堅(jiān)持許多東西,這份堅(jiān)持來(lái)源于一個(gè)核心的價(jià)值。但并不是說(shuō)核檢出一個(gè)核心價(jià)值后,品牌就會(huì)自動(dòng)形成!
做品牌的人也越來(lái)越多,許多人把品牌的塑造當(dāng)成廣告行為來(lái)做,這就未免有些顛倒主次了。品牌是營(yíng)銷出來(lái)的,這就是為什么我們常說(shuō)品牌營(yíng)銷的原因!
營(yíng)銷不高于品牌,相同,品牌也不高于營(yíng)銷,兩者相輔相成,通力協(xié)作才能夠樹立起一個(gè)具有生命力的品牌!
我看到很多很多的廣告公司都在為企業(yè)做所謂的品牌營(yíng)銷,可惜層面始終在整合傳播這一品牌營(yíng)銷末梢停留。我并不是
說(shuō)整合營(yíng)銷不重要,但它畢竟只是品牌工作中的一個(gè)環(huán)節(jié),而不是整體,而企業(yè)如果要做出一個(gè)好的品牌,則需要理性認(rèn)識(shí)到,在樹立品牌的工作中,系統(tǒng)性的建設(shè)過(guò)程。 實(shí)質(zhì)上,建設(shè)品牌的過(guò)程很枯燥,而且品牌的建設(shè)過(guò)程是很沒(méi)有想象力的,因?yàn)樗仨毞掀髽I(yè)與產(chǎn)品以及渠道的實(shí)際情況去開展,去進(jìn)行,去發(fā)展,任何脫離了這三元一體的所謂品牌建設(shè),只能是喊出了一個(gè)口號(hào),混個(gè)臉熟并不代表成為了明星,這就是做品牌的殘酷!
這一次,我愿意將過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)整體成文,分篇寫出。本系列文章適合所有對(duì)品牌建設(shè)有興趣并保持關(guān)注的人,即使批評(píng)的人眾多也無(wú)妨。
做品牌,我們不是口號(hào)喇叭,我們是營(yíng)銷人!
相信非常多的人都知道這樣一個(gè)故事,講的是象和老虎的習(xí)慣:
在一根小柱子上系著一截細(xì)鏈子,卻拴得住一頭千斤重的大象。原因是馴象人在大象還是小象的時(shí)候,就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上,小象怎么掙扎都無(wú)用。漸漸地小象習(xí)慣了不掙扎,直到長(zhǎng)成了大象,可以輕易掙脫鏈子時(shí)也不掙扎了!
另一個(gè)馴虎人本來(lái)也像馴象人一樣成功,他讓小虎從小吃素,直到小虎長(zhǎng)大。老虎不知肉味自然不會(huì)傷人?神Z虎人的致命錯(cuò)誤在于他摔了交后讓老虎舔凈他流在地上的血,老虎一舔不可收,終于將馴虎人吃了。
小象是被鏈子綁住,而大象則是被習(xí)慣綁住!
虎曾經(jīng)被習(xí)慣吃素,而馴虎人則死于認(rèn)為老虎不吃人的習(xí)慣。
習(xí)慣幾乎可以綁住一切,只是不能綁住偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎!
為什么又提這個(gè)故事呢?是在提醒我們所有做品牌的人,是不是在工作過(guò)程中一直有一個(gè)習(xí)慣性套路。而這些習(xí)慣是不是已經(jīng)把我們的思路綁住了!
這就說(shuō)明在現(xiàn)今天經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)到了競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重激烈的市場(chǎng)情況下,如果沒(méi)有基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)是絕對(duì)不可想象的!
市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)的有機(jī)體,而品牌則是參與競(jìng)爭(zhēng)的利器,品牌是如此的具有個(gè)性,若用習(xí)慣去做品牌,無(wú)異于給品牌套上了程式化的枷鎖,這樣的品牌是多么的寒酸!
一、市場(chǎng)營(yíng)銷是什么?品牌營(yíng)銷是什么?
1、市場(chǎng)營(yíng)銷是什么?
別去管那些大道理,所謂的理論能悶死人,我們不要犯官僚語(yǔ)言的錯(cuò)誤,直白的說(shuō)。市場(chǎng)營(yíng)銷就是如何才能更快、更好、更賺錢的把產(chǎn)品賣出去。市場(chǎng)營(yíng)銷理論是通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐而提出的總結(jié)。這些總結(jié)不見得適合所有的企業(yè),就象一件衣服不見得適合所有體型的人一樣。別寄希望于衣服有大中小號(hào),品牌就有大中小號(hào),適合自身企業(yè)和產(chǎn)品,適合發(fā)展戰(zhàn)略與推廣,適合盈利的品牌策略才是企業(yè)最珍貴的,因?yàn)樗?dú)一無(wú)二。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷的組合戰(zhàn)略:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷
著名的市場(chǎng)營(yíng)銷的4P組合策略,即“產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略”,這一組合策略使人們從較為繁雜的營(yíng)銷變數(shù)中找到了最為重要的考量依據(jù)。
1)產(chǎn)品,不單單是產(chǎn)品,它是一個(gè)產(chǎn)品的體系,包括產(chǎn)品線的寬度、廣度、產(chǎn)品的定位、質(zhì)量狀況,甚至包括產(chǎn)品的售后服務(wù);
2)價(jià)格,在這里不單單指的是價(jià)格,而是一個(gè)價(jià)格體系,它應(yīng)該包括出廠價(jià)格、經(jīng)銷商出貨價(jià)格、零售價(jià)格,還包括企業(yè)的價(jià)格政策里面的折扣、返利等指標(biāo)這樣的要素才構(gòu)成了整個(gè)的價(jià)格體系;
3)渠道,也不單單是渠道,它包括了渠道戰(zhàn)略(是自建渠道還是通過(guò)總經(jīng)銷建設(shè)渠道,還是區(qū)域獨(dú)家代理,還是密集分銷等)。產(chǎn)品要占領(lǐng)哪些終端,終端的策略怎樣,渠道鏈條的規(guī)劃,客戶的選擇怎樣?蛻舻墓芾砗途S護(hù),渠道的把握,渠道客戶的切換等等方面的問(wèn)題;
4)促銷,也不單單是促銷活動(dòng),而是廣義上的對(duì)消費(fèi)者、對(duì)員工、對(duì)終端的一個(gè)促銷組合,這樣的促銷才是完善的。
2、品牌營(yíng)銷是什么?
在以前我曾經(jīng)寫過(guò)系列文章“營(yíng)銷品牌生命力”,有興趣的人可以去調(diào)閱查看。
就我個(gè)人針對(duì)品牌進(jìn)行工作時(shí),主要通過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行:
市場(chǎng)調(diào)查、品牌定位、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌策略制訂、品牌推廣設(shè)置。
1)市場(chǎng)調(diào)查,同樣,在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)也需要嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查作為支持。沒(méi)有經(jīng)過(guò)深度調(diào)研就得出的結(jié)論往往是荒謬的,是脫離實(shí)際的。企業(yè)必須通過(guò)調(diào)研明確得到以下多個(gè)環(huán)節(jié)的答案。
我們是什么?我們的情況如何?我有哪些缺點(diǎn)?我有哪些優(yōu)勢(shì)?我的對(duì)手如何?他們有什么缺點(diǎn)?他們有什么優(yōu)勢(shì)?我們的市場(chǎng)如何?市場(chǎng)有什么空間?現(xiàn)有空間如何?未來(lái)空間如何?我們契合這一空間的有利與不利點(diǎn)有哪些?我的渠道如何?渠道的缺點(diǎn)是什么?渠道的優(yōu)點(diǎn)是什么?經(jīng)銷商的情況如何?區(qū)域經(jīng)理的情況如何?總部的情況如何?盈利情況如何?拓展空間如何?還有許多許多。
必須都要得到明確。而這時(shí)得到了答案并不是結(jié)束,而只是開始。針對(duì)調(diào)研而得到的答案,必須一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)針對(duì)性的給出解決方式與應(yīng)用措施,才是完整的調(diào)研。
2)品牌定位,品牌定位是關(guān)乎品牌成功的關(guān)鍵,因?yàn)檫@是獨(dú)特的價(jià)值,這份價(jià)值的優(yōu)劣將直接導(dǎo)致品牌生命的如何。我曾寫過(guò)“在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)品牌”一文,有興趣的人可以調(diào)閱。
品牌的建立需要不斷精確制導(dǎo),為品牌提供源源不斷的價(jià)值能量,才能夠保障品牌在健康、科學(xué)的條件下生長(zhǎng)。沒(méi)有任何品牌是突然降臨的,更沒(méi)有任何品牌是無(wú)緣無(wú)故隕落的,企業(yè)要做品牌,需要有充分的準(zhǔn)備,決不該是為了出名而做品牌,因?yàn)槠放剖瞧髽I(yè)的資產(chǎn),尤其成功的品牌是企業(yè)最大的資產(chǎn)。嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)品牌,才能夠讓品牌富有活力,才能夠在市場(chǎng)中贏得一片屬于自己的天空。
3)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,在戰(zhàn)略規(guī)劃階段,需要準(zhǔn)確制訂以下5個(gè)環(huán)節(jié):
戰(zhàn)略分析
產(chǎn)業(yè)定位
目標(biāo)與定位
品牌內(nèi)涵制訂
品牌管理
每一個(gè)環(huán)節(jié)必須緊扣,形成有機(jī)整體,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不是脫離開來(lái)自我生長(zhǎng)的,所涉及的每一個(gè)面都必須圍繞品牌定位的核心價(jià)值進(jìn)行構(gòu)建。最終形成企業(yè)有效的品牌戰(zhàn)略。以此為基點(diǎn),進(jìn)行品牌建設(shè)。
4)品牌策略制訂,策略是服務(wù)于戰(zhàn)略的,戰(zhàn)略是指導(dǎo),而策略則是執(zhí)行。通過(guò)哪些方式,通過(guò)哪些選擇,去為戰(zhàn)略服務(wù),去達(dá)成最終的品牌。同樣,需要有如下步驟的把握:
品牌識(shí)別
品牌整合傳播
品牌投放
品牌管理
每一個(gè)環(huán)節(jié)同樣需要緊扣,形成鏈條,才不會(huì)在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)偏差,包圍品牌核心價(jià)值,進(jìn)行量的輸出與擴(kuò)張。
5)品牌推廣設(shè)置,在策略中我們已經(jīng)涉及了整合傳播,但在策略的過(guò)程中僅僅是計(jì)劃而已。但在實(shí)際的推廣中,則必須落地而真實(shí)有效的行動(dòng)。
在什么時(shí)間什么地點(diǎn)針對(duì)什么人針對(duì)什么產(chǎn)品進(jìn)行什么樣的行為?在什么場(chǎng)合什么情況什么階段進(jìn)行什么樣的推導(dǎo)?需要渠道、經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理、總部作什么?怎么作?有哪些分工?需要讓市場(chǎng)有什么準(zhǔn)備?怎么讓市場(chǎng)有準(zhǔn)備?怎么讓市場(chǎng)認(rèn)識(shí)?怎么讓市場(chǎng)接受?這一系列的工作都在這一個(gè)階段完成。
這一環(huán)節(jié)是對(duì)品牌核心價(jià)值的釋放,是要同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也好,非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也好,同身邊,同市場(chǎng)中已存在的品牌進(jìn)行會(huì)戰(zhàn)的階段,是持久戰(zhàn),必須嚴(yán)謹(jǐn)而有效率。
市場(chǎng)營(yíng)銷也好,品牌營(yíng)銷也好,本身就是一個(gè)整體,我們沒(méi)有必要為了某個(gè)目的就去單獨(dú)對(duì)待,畢竟它們所產(chǎn)生的動(dòng)能都將直接影響品牌的勢(shì)能。這就需要我們的企業(yè)有能力更要有魄力去貫徹,去監(jiān)督,去執(zhí)行。品牌才能不斷壯大。
怎么作傳播
在這里有些話不得不對(duì)某些廣告公司說(shuō),傳播決非一般性的廣告行為,雖然都是在“告訴”大家,但“告訴”不只是浮夸或者喊出聲音。而對(duì)企業(yè)而言,傳播并不是資源的浪費(fèi),傳播是對(duì)企業(yè)對(duì)品牌最大的輸出載體!
有兩句老話:“皇帝的女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”。但時(shí)代變了,“皇帝的女兒也要做宣傳”、“酒再香也要做廣告”,可以說(shuō),現(xiàn)在是“不做傳播就賣不出去貨的時(shí)代”。據(jù)央視市場(chǎng)研究股份公司(CTR)統(tǒng)計(jì),2003年大中華區(qū)(內(nèi)地、香、臺(tái)灣)的商家在電視和平面媒體上的廣告花費(fèi)額達(dá)到2837億元人民幣,較2002年增長(zhǎng)32%。其中,內(nèi)地部分達(dá)1544億元人民幣,比2002年增長(zhǎng)39%。可見廣告的重視程度越來(lái)越高!
許多品牌能夠在短短數(shù)年間就竄升至行業(yè)領(lǐng)先的地位,很大程度是因?yàn)檫M(jìn)行了大力的傳播。但傳播也需講究方法,畢竟能夠在央視一擲千金的企業(yè)并不多,而讓各位經(jīng)常在報(bào)紙上打廣告也是不愿意的。那么有什么方法使傳播費(fèi)用低又能傳播效果好呢?
看一個(gè)經(jīng)典案例:
三株集團(tuán)是一個(gè)在瞬間崛起又在瞬間倒下的巨人。我們先不看這個(gè)巨人是如何倒下的。我們來(lái)研究它是如何在瞬間崛起的。
和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比,三株公司的產(chǎn)品應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有多大的差異性,其成功就在于利用三株公司別具一格的宣傳手段也就是所謂的“法寶”作為宣傳手段,讓消費(fèi)者臆生了產(chǎn)品的差異、甚至效果。
廣告宣傳對(duì)三株口服液這樣的保健品銷售來(lái)講起著至關(guān)重要的影響作用。三株公司在賦予營(yíng)銷隊(duì)伍宣傳功能的同時(shí),創(chuàng)造性地選擇了幾種特別有效的廣告形式,這些廣告形式雖然費(fèi)事但投入費(fèi)用低,更重要的是對(duì)絕大多數(shù)家庭都能產(chǎn)生切實(shí)有效的影響力,義診、報(bào)紙投遞、電視專題片被三株人看作三大廣告法寶。這三種廣告形式雖然不是三株首創(chuàng)。但確實(shí)被三株人發(fā)揮得淋漓盡致、登峰造極,并為今天眾多保健品廠家所模仿,尤其是自印宣傳品派送在今天已是泛濫成災(zāi),但三株報(bào)紙廣告覆蓋率之高、工作之細(xì)恐怕是大部分廠家難以企及的,令眾多模仿廠家望洋興嘆。
當(dāng)然,我們并不是說(shuō)讓企業(yè)都舍去其他傳播資源而效仿三株去作這樣的推廣,而是找出更為針對(duì)性的推廣方法。而對(duì)推廣方法的選擇,則需要把握不降低推廣效果與降低品牌檔次這兩點(diǎn)。還是那句話,在操作過(guò)程中不要去犯“習(xí)慣”的錯(cuò)誤,既然要作品牌,那就作的響當(dāng)當(dāng)一點(diǎn)。
在下次,我們?cè)谏钊胩接,既然現(xiàn)在許多的企業(yè)都在作整合傳播,那么我們下次就從整合傳播說(shuō)起。
2006年中國(guó)100名優(yōu)秀品牌專家。品牌推廣、營(yíng)銷推廣、策劃業(yè)資深顧問(wèn)。擔(dān)任全國(guó)多家大型廣告公司、策劃咨詢公司、營(yíng)銷顧問(wèn)公司品牌總監(jiān)一職。親身實(shí)戰(zhàn)參與了數(shù)十家全國(guó)知名企業(yè)的品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷策劃案件。 目前主要從事企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷渠道建設(shè)、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與市場(chǎng)推廣等相關(guān)服務(wù)與培訓(xùn)工作。電子郵件: loverdxf@yahoo.com.cn